昆明德格電器設備有限公司
產品質(zhi)量(liang)及售(shou)前、售(shou)后服(fu)務承(cheng)諾(nuo)
一、保證為(wei)用(yong)戶提(ti)供良好的售前服務(wu)，為(wei)用(yong)戶在(zai)定(ding)貨(huo)前介紹產(chan)品(pin)性(xing)能及使用(yong)要求，并提(ti)供有關產(chan)品(pin)資(zi)料。
二、保(bao)證嚴(yan)格(ge)按照供貨合同要(yao)求(qiu)制作成套(tao)產品，并(bing)符(fu)合國家對有(you)關(guan)產品規范及要(yao)求(qiu)。
三、保(bao)證在施(shi)(shi)工過程中(zhong)與(yu)用戶密切配合，若用戶需要技(ji)術服(fu)務，我公司可派(pai)專業技(ji)術人員到現(xian)場進行技(ji)術指導，并協助施(shi)(shi)工單位安(an)裝(zhuang)、調試(shi)。
四、施工(gong)中(zhong)如遇(yu)設計臨時(shi)修改，需要(yao)臨時(shi)更(geng)改或增(zeng)加(jia)的電器成套(tao)產(chan)品，我公司自接到通知之日(ri)起，國產(chan)元(yuan)件(jian)組(zu)裝的在(zai)5個工(gong)作(zuo)日(ri)內供貨(huo)，進(jin)口元(yuan)件(jian)組(zu)裝的在(zai)二十(shi)個工(gong)作(zuo)日(ri)內供貨(huo)。
五、電器成(cheng)套產(chan)品的(de)(de)供(gong)貨(huo)時間：國(guo)產(chan)元件組裝的(de)(de)一般為十(shi)五個(ge)工作(zuo)日(ri)(ri)，進口元件組裝的(de)(de)一般為二十(shi)五個(ge)工作(zuo)日(ri)(ri)，若遇特(te)殊(shu)情況最多不(bu)超(chao)過三(san)十(shi)五個(ge)工作(zuo)日(ri)(ri)即可供(gong)貨(huo)完畢。
六、我(wo)公司售出的(de)(de)電器(qi)成套產品質保(bao)兩年，并終身維護(hu)；在兩年內屬產品質量(liang)造(zao)成的(de)(de)元件損(sun)壞，由(you)公司免費(fei)調換及維護(hu)；若屬用(yong)戶(hu)使用(yong)不(bu)當造(zao)成的(de)(de)元件損(sun)壞，我(wo)公司可協助調換，并根據用(yong)戶(hu)要(yao)求做好維護(hu)服務工作，其費(fei)用(yong)由(you)用(yong)戶(hu)承擔(dan)。
七(qi)、我公司所(suo)售產品的售后服務(wu)：屬昆明(ming)地(di)區，自接到用戶通知之時起，在2小時(shi)內給(gei)予(yu)明確答復，12小時(shi)內到現場處(chu)理；屬省(sheng)內地州(zhou)市，自接到用戶通知之時(shi)起(qi)，在(zai)2小時內(nei)給予明確(que)答復，在48小時內(nei)到現(xian)場處理(li)。
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